Нижний Новгород
Ваш город Нижний Новгород?
Резюме № 5984602
Обновлено 24 мая 2017
Превью фото соискателя
Руководитель / Специалист по кредитованиюБыла больше месяца назад
35 000 ₽
34 года (родилась 21 мая 1989), не состоит в браке, детей нет
Нижний Новгородне готова к командировкам
Занятость
сменный график работы
Гражданство
не указано
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 11 месяцев

    • Март 2014 – работает сейчас
    • 10 лет и 1 месяц

    Руководитель службы поддержки клиентов

    ООО МФК Срочноденьги, Нижний Новгород

    Обязанности:

    Контролировать и обеспечивать выполнение сотрудниками группы количественно-качественных показателей работы службы поддержки клиентов (СПК). Разработке нормативных документов, регулирующих деятельность CПК. С установленной периодичностью представлять Составление отчетности о проделанной работе, Решать сложные ситуации при работе с клиентами, Принимать оперативные решения в пределах своей компетенции, Подбор и обучение новых сотрудников, Организовывать работу CПК в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников, в целях обеспечения оптимального решения задач. В подчинении свыше 30 человек
    • Ноябрь 2013 – февраль 2014
    • 4 месяца

    Руководитель группы

    ООО "Телеком-Экспресс", направление Call-центр Миг Кредит, Нижний Новгород

    Обязанности:

    Координировать деятельность Группы при взаимодействии с другими подразделениями Компании, Контролировать и обеспечивать выполнение сотрудниками группы количественно-качественных показателей работы Call-центра, определенных Заказчиком, Принимать участие в разработке нормативных документов, регулирующих деятельность Группы, С установленной периодичностью представлять Заказчику, руководителю Подразделения и вышестоящему руководству Компании отчет о проделанной работе, Решать сложные ситуации при работе с клиентами, Принимать оперативные решения в пределах своей компетенции, Принимать участие в обучении новых сотрудников Группы, Организовывать работу группы в соответствии с принципами оптимального распределения работ и специализации сотрудников, в целях обеспечения оптимального решения задач, возложенных на группу В подчинении до 20 человек
    • Октябрь 2010 – октябрь 2013
    • 3 года и 1 месяц

    Старший специалист информационной и технической поддержки компании Microsoft

    ООО "Телеком-Экспресс", направление Call-центр Microsoft, Нижний Новгород

    Обязанности:

    - Прием входящих звонков - Предоставление информации о программном обеспечении и сервисах MS: * Продуктах и решениях Майкрософт; * Программах лицензирования; * Маркетинговых программах; * Мероприятиях и конференциях Microsoft; * Сертифицированных центрах обучения; - Предоставление технической поддержки зарегистрированным пользователям и партнерам Microsoft; - Предоставление предпродажной консультационной поддержки и составление заявки для менеджера; - Ведение клиентской базы - Работа с конфликтными клиентами: * Оформление жалоб и претензий клиентов МS * Решение нестандартных ситуаций с клиентами
    • Май 2010 – июль 2010
    • 3 месяца

    Менеджер по продажам

    ИП Хмыров А. В., Нижний Новгород

    Обязанности:

    - Поиск новых клиентов (холодные звонки) - Ведение телефонных переговоров - Ведение отчетности - Контроль дебиторской задолженности
    • Октябрь 2009 – апрель 2010
    • 7 месяцев

    Оператор ПК

    ИП Хмыров А. В., Нижний Новгород

    Обязанности:

    - Обработка документации (договор, заявка, счет) - Работа с базой (Exsel, Word) - Работа с оргтехникой - Прием входящих звонков и их распределение - Обеспечение жизнедеятельности офиса - Работа с входящей-исходящей корреспонденцией, электронной почтой - Актулизация информации на сайте
    • Январь 2009 – май 2009
    • 5 месяцев

    Администратор

    ЭВМ-Центр, Лукоянов

    Обязанности:

    - Контроль в торговом зале - Выписка счетов и накладных по заказу товара - Контроль принятия товара - Учет остатков товара на складе - Ведение отчетности по кассовой книге
    • Ноябрь 2008 – декабрь 2008
    • 2 месяца

    Продавец-консультант

    ЭВМ-Центр, Лукоянов

    Обязанности:

    - Консультирование и обслуживание покупателей - Продажа товарной продукции - Работа с ККМ и денежными средствами - Выписка товарных чеков - Подбор комплектующих к ПК

Обо мне

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, OneNote, PowerPoint, 1С, Internet); работа с оргтехникой; высокая скорость печати; ведение телефонных переговоров

Дополнительные сведения:

Ответственная, исполнительная, целеустремленная, серьезное отношение к работе, без вредных привычек, умение грамотно распределять рабочее время, нацелена на результат

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 48 похожих резюме
Обновлено 15 апреля 2022Последнее место работы (5 лет и 1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиФевраль 2019 – работает сейчас
Обновлено 28 февраля 2022Последнее место работы (12 лет и 1 мес.)Главный специалист отдела кредитования и экономического развитияМарт 2012 – работает сейчас
Обновлено 5 октября 2021Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Руководитель направления сопровождения договоров инфраструктурыДекабрь 2020 – работает сейчас
Обновлено 17 мая 2021Последнее место работы (9 лет и 7 мес.)Оператор-телемаркетологСентябрь 2014 – работает сейчас
Обновлено 24 марта 2021Последнее место работы (10 лет и 8 мес.)РуководительАвгуст 2013 – работает сейчас
Обновлено 24 января 2021Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Финансовый аналитикФевраль 2012 – декабрь 2016
Обновлено 2 сентября 2019Последнее место работы (12 лет и 1 мес.)Клиентский менеджерФевраль 2012 – работает сейчас
Обновлено 24 августа 2018Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Руководитель офиса обслуживанияИюль 2012 – август 2013
Обновлено 8 сентября 2017Последнее место работы (6 лет и 12 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2017 – работает сейчас
Обновлено 6 сентября 2017Последнее место работы (8 лет и 8 мес.)Начальник отдела Управления регионального взысканияАвгуст 2015 – работает сейчас
Работа в Нижнем Новгороде / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Кредитование физических лиц / Специалист по кредитованию

Смотрите также резюме