Резюме «Руководитель отдела по работе с клиентами» в Нижнем Новгороде

Найдено 6 990 резюме
После регистрации будет доступно 14 499 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено в 13:02
70 000 Р , 36 лет , Нижний Новгород , Английский (Базовый) , стаж 4 года и 5 месяцев
Руководитель оптово-розничных продаж, ООО « ТД Илагро», 6 месяцев (по март 2017)
Должностные обязанности: - Поиск новых потенциальных партнеров, подготовка коммерческих предложений и заключение договорных отношений - Организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж компаний - Контроль продаж, достижение плановых показателей - Планирование и контроль товарных остатков, сроков продукции - Постановка, распределение задач и контроль их исполнения (в подчинении 2 менеджера) - Участие в подборе сотрудников отдела продаж и их обучение. - Анализ информации о позиционировании конкурентов, изменении рыночной ситуации. - Участие в разработке маркетинговых мероприятий. - Ведение претензионной работы с контрагентами в случай разногласий, разрешение конфликтных, спорных ситуаций - Оформление, согласование и заведения в базу компании новых партнеров - Контроль дебиторской задолженности - Отчетность по результатам о проделанной работе Достижения: - Увеличил ТО в два раза - Увеличил АКБ с 65 до 130 - Увеличил среднего количества SKU прогруженных в ТТ с 5 до 11 - Сократил ПДЗ до 15%
Обновлено 20 июня
40 000 Р , 42 года , Нижний Новгород , стаж 11 лет и 10 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами, Автобизнес, 3 года и 7 месяцев (по настоящее время)
В подчинении 10 человек - Отвечает за оперативную координацию всех подразделений по обеспечению поддержки клиента, - Формирует и ведет клиентскую базу компании. Отвечает за полноту и своевременность заполнения клиентской базы компании, - Отвечает за разработку клиентоориентированной политики и стратегии предприятия, - Принимает участие в подготовке предложений по совершенствованию структуры клиентской службы, организует качественное и своевременное выполнение поручений сотрудниками службы, - Организует и принимает участие в восприятии информации от клиентов посредством специальных механизмов сбора информации, в том числе и телефонных опросов клиентов, - Организует и осуществляет обработку информации от клиентов, - Отвечает за оперативное взаимодействие с юридическим отделом в целях досудебного урегулирования претензий, - Формирует мероприятия по устранению причин и последствий претензии клиентов, - Отвечает за сбор информации по жалобе, обеспечивает взаимодействие лиц, вовлеченных в процесс - Общается с претензионными клиентами - Отвечает на заявления, жалобы, претензии. - Подготавливает соглашения сторон для проведения экспертиз и актов осмотра. - Организует работу по взысканию дебиторской задолженности - Подготавливает документы для участия в тендерах. - Подготавливает коммерческие предложения, котировочные заявки, технические задания по ремонту и покупке автомобилей. - Ведет переговоры с первыми лицами компаний, для заключение договоров на ТО, покупку запчастей - Проводит фантом тесты для мастеров-консультантов и мастеров цеха по улучшению обслуживания клиентов. - Участвует в фантом тестах для получения бонуса предприятием. - Производит прослушку сотрудников по чек-листам. - Контролирует выполнение мастерами-консультантами договорных условий по техническому обслуживанию юридический и физических лиц. - Контролирует выполнение обязанностей клининговой службы. - Контролирует работу колл-центра - Проводит обучение сотрудников - Составляет запросы по постгарантийной поддержке клиентов. - Отвечает за «горячую линию» и ведет переговоры с недовольными клиентами в режиме конференции, а так же ведет переписку по клиентам обратившимся на «горячую линию», письменно. - Отвечает за удобства пребывания клиентов в автосалоне. - Подготавливает ежемесячную отчетность по отделу - Разбирает совместно с техническим директором недовольных клиентов - Участвует в акциях проводимых автосалоном. Прошла курсы повышения квалификации для руководителей клиентских отделов. Тема; юридические аспекты.
Стартовая вакансия
Начните подбор со стартовой вакансии всего за 700 Р
Обновлено 17 июня
70 000 Р , 45 лет , Нижний Новгород , Немецкий (Базовый) , стаж 10 лет и 5 месяцев
Руководитель отдела продаж, ООО"НФГ", 3 месяца (по настоящее время)
Руководство отделом, набор, обучение персонала, выполнение плана продаж.
Обновлено 29 мая
50 000 Р , 42 года , Кстово , стаж 11 лет и 4 месяца
Менеджер по продажам, СТРОЙИНВЕСТ, 10 лет и 7 месяцев (по настоящее время)
Ведение продаж корпоративных клиентов (Татнефть, Роснефть, Газэнергосеть и др) с момента выставления коммерческого предложение до подписания конечных актов. Продажа запасных частей для оборудования, как по каталогу так и сложные решения поиска аналогов исходя из характеристик. Подготовка и согласование договоров купли-продажи, монтажа и пуско-наладки, оформление первичной бухгалтерской документации (счетов, накладных). Отслеживание и работа с дебиторской задолженностью. Организация отгрузка оборудования, документальное сопровождение. Комплектация, заказ оборудования на заводе в Германии, отслеживание остатков комплектующих, формирование заказа (к поставщику и для покупателя). Согласование работ вовлеченных подразделений с целью оптимизаций. Активное участие в формировании выставочной организации, работа не стенде компании, отчеты по проведенным сделкам и контактам, дальнейшая работа с формированной базой. Работа со складом, анализ и формирование необходимых запасов на основе спроса. Формирование бюджета проектов для финансовой службы. Достижения: уменьшение сроков поставки и снижение себестоимости комплекта оборудования за счет правильного заказа и комплектации оборудования.
Обновлено 28 марта
60 000 Р , 43 года , Нижний Новгород , Английский (Базовый) , стаж 18 лет и 11 месяцев
Индивидуальный предприниматель, 9 лет (по настоящее время)
Обновлено 16 марта
45 000 Р , 37 лет , Нижний Новгород , стаж 18 лет и 7 месяцев
Руководитель направления, ООО « Приокский механический завод»; Производство и продажа сосудов для СУГ (газгольдеры). Продажа услуг автономной газификации., 6 лет и 3 месяца (по настоящее время)
Анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж. Мониторинг и анализ рынка. Разработка ценовой политики направления. Расширение ассортимента продукции. Организация работы отдела продаж. Формирование и исполнение планов производства, продаж, поступления денежных средств. Расширение действующей клиентской базы, привлечение новых Заказчиков. Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью. Заключение и ведение договоров. Проведение рекламной компании. Разработка рекламно-информационного материала.
Обновлено 1 марта
30 000 Р , 31 год , Нижний Новгород , стаж 11 лет
Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами, ООО"Мир Кровли", 6 лет и 4 месяца (по декабрь 2014)
Заключение договоров, введение переговоров с клиентами и контроль реализации всех договоренностей между компанией и клиентами; Управление динамикой дебиторской задолженности. Анализ данных по дебиторской задолженности; Принятия корректирующих мер; Поиск и привлечение новых клиентов; Развитие клиентской базы компании с целью улучшения представленности продукции; Решение вопросов коммерческого характера (ценовая и ассортиментная политика); Согласование индивидуальных условий работы клиентов (скидки, отсрочки платежа); Контроль отгрузок и оплат клиентов. Опытный пользователь ПК, Word, Excel,1С
Обновлено 27 февраля
50 000 Р , 50 лет , Нижний Новгород , Английский (Базовый) , стаж 21 год и 10 месяцев
Начальник отдела по работе с клиентами, ЗАО "Химреактив", 1 год и 1 месяц (по февраль 2013)
Координация и контроль работы менеджеров отдела, подбор персонала; - анализ динамики изменения цен на рынке, продукции и предложений конкурентов, планирование продаж; - расширение рынка продаж; - расширение ассортимента - взаимодействие с клиентами, урегулирование проблемных ситуаций; - контроль дебиторской задолженности; - контроль деятельности отдела закупок по вверенным направлениям. - работа с тендрными площадками; - контроль обеспечения транспортных логистических операций; - разработка мотивационной программы для сотрудников отдела; - разработка внутренних нормативных документов.
Начальник информационно-технического отдела таможенного поста, Начальник отдела логистики, Начальник отдела продаж, Заместитель директора по продажам, Начальник отдела логистики, Заместитель директора по персоналу, Главный профкосультант, Психолог-профкосультант, заведующий ПКП района, Специалист компьютерной группы, Инженер 2 категории скрыть
еще {%vm.professionHideCount('\u041D\u0430\u0447\u0430\u043B\u044C\u043D\u0438\u043A\x20\u0438\u043D\u0444\u043E\u0440\u043C\u0430\u0446\u0438\u043E\u043D\u043D\u043E\x2D\u0442\u0435\u0445\u043D\u0438\u0447\u0435\u0441\u043A\u043E\u0433\u043E\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u0442\u0430\u043C\u043E\u0436\u0435\u043D\u043D\u043E\u0433\u043E\x20\u043F\u043E\u0441\u0442\u0430,\x20\u041D\u0430\u0447\u0430\u043B\u044C\u043D\u0438\u043A\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u043B\u043E\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043A\u0438,\x20\u041D\u0430\u0447\u0430\u043B\u044C\u043D\u0438\u043A\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u043F\u0440\u043E\u0434\u0430\u0436,\x20\u0417\u0430\u043C\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043B\u044C\x20\u0434\u0438\u0440\u0435\u043A\u0442\u043E\u0440\u0430\x20\u043F\u043E\x20\u043F\u0440\u043E\u0434\u0430\u0436\u0430\u043C,\x20\u041D\u0430\u0447\u0430\u043B\u044C\u043D\u0438\u043A\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u043B\u043E\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043A\u0438,\x20\u0417\u0430\u043C\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043B\u044C\x20\u0434\u0438\u0440\u0435\u043A\u0442\u043E\u0440\u0430\x20\u043F\u043E\x20\u043F\u0435\u0440\u0441\u043E\u043D\u0430\u043B\u0443,\x20\u0413\u043B\u0430\u0432\u043D\u044B\u0439\x20\u043F\u0440\u043E\u0444\u043A\u043E\u0441\u0443\u043B\u044C\u0442\u0430\u043D\u0442,\x20\u041F\u0441\u0438\u0445\u043E\u043B\u043E\u0433\x2D\u043F\u0440\u043E\u0444\u043A\u043E\u0441\u0443\u043B\u044C\u0442\u0430\u043D\u0442,\x20\u0437\u0430\u0432\u0435\u0434\u0443\u044E\u0449\u0438\u0439\x20\u041F\u041A\u041F\x20\u0440\u0430\u0439\u043E\u043D\u0430,\x20\u0421\u043F\u0435\u0446\u0438\u0430\u043B\u0438\u0441\u0442\x20\u043A\u043E\u043C\u043F\u044C\u044E\u0442\u0435\u0440\u043D\u043E\u0439\x20\u0433\u0440\u0443\u043F\u043F\u044B,\x20\u0418\u043D\u0436\u0435\u043D\u0435\u0440\x202\x20\u043A\u0430\u0442\u0435\u0433\u043E\u0440\u0438\u0438')%}
Обновлено 26 февраля
40 000 Р , 35 лет , Нижний Новгород , стаж 15 лет и 7 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами, ООО «Эра-Телеком», 2 года и 9 месяцев (по настоящее время)
Руководитель отдела по работе с клиентами Задачи Технической Поддержки: - выявление претензий от клиентов на работу технической поддержки, их анализ, разработка комплекса мероприятий по исправлению, внедрению разработанных мероприятий; - анализ бизнес-процессов и разработка решений по их совершенствованию; - определение ключевых показателей эффективности технической поддержки; - разработка и внедрение стандартов взаимодействия с клиентом, инструмент контроля; - внедрение ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчетности по KPI; - разработка и внедрение системы мотивации технической поддержки; - разработка моделей бизнес-процессов (определение границ входов и выходов бизнес-процессов; разработка информационных и материальных потоков бизнес-процессов; разработка процессных схем; разработка организационной структуры бизнес-процессов; анализ и корректировка разработанных моделей бизнес-процессов; разработка плана-мероприятий по внедрению бизнес-процессов; контроль соблюдения Положений Регламента); - мероприятия по сбору информации индекса потребительской лояльности; - работа с Контактными-центрами (обучение координаторов функционалу работы технической поддержки, знакомство с услугами компании, контролирование внедрения в процесс работы, составление ежедневной/ежемесячной отчетности по принятым звонкам, работа с документооборотом). Цель проекта: Оптимизация бизнес-процессов технической поддержки повышение уровня удовлетворенности Клиентов технической поддержки, исключение жалоб на процесс технической поддержки, обеспечение доступности технической поддержки в режиме 24/7 (цель < 5 % пропущенных звонков и 100% закрытых заявок). Задачи Расчетной Группы: - прием входящих/исходящих звонков, консультирование клиентов по возникшим вопросам, дублирование документации клиенту на электронную почту, направление образцов писем для произведения тех или иных действий; - разнесение выписок, ежедневное формирование отчета по приходу денежных средств; - формирование отчета-агента, обработка документооборота; - занесение договоров в CRM систему, переоформление договоров; - обработка служебных записок, дополнительных соглашений; - формирование актов сверки; - мониторинг стадий в CRM системе; - сверка оборотно-сальдовой ведомости CRM системы с 1С; - рассылка и автоматический обзвон клиентов по задолженности; - обзвон дебиторской задолженности, направление писем для её взыскания, проведение на их основании корректировок баланса, отключение/включение клиентов; - передача клиентов юристу; - формирование, печать и отправка платежно-расчетных документов; - работа с архивом документов (договора, акты-сверок, акты оказанных услуг).
Обновлено в 11:07
45 000 Р , 30 лет , Нижний Новгород , Английский (Базовый) , стаж 7 лет и 6 месяцев
Руководитель группы отдела по работе с залогами, ВТБ (ПАО), 2 года и 9 месяцев (по август 2016)
Организация работы группы (шесть человек). Проверка залоговых заключений/договоров залога (ипотеки). Урегулирование спорных/конфликтных ситуаций. Проведение экспертизы предмета залога в соответствии с требованиями Банка. Определение приемлемости предлагаемого имущества в залог. Выявление ограничений на предмет залога. Подтверждение права собственности на передаваемое в залог имущество. Определение категории качества имущества. Подготовка договоров залога (ипотеки)
Ведущий специалист отдела по работе с залогами, Специалист по оценке и мониторингу залогов, Ведущий экономист, отдела бюджетирования, Экономист, заместитель начальника финансово-экономического отдела, Специалист отдела оценки скрыть
Обновлено в 09:10
По договоренности , 37 лет , Нижний Новгород , Английский (Базовый) , стаж 16 лет и 10 месяцев
Супервайзер группы магазинов, X5 RETAIL GROUP, 5 месяцев (по май 2017)
- Руководитель группой магазинов пятерочка в количестве от 10 до 12. - Управление персоналом в количестве от 30 человек Директора магазинов, Заместители Директоров магазинов (Обучение, Мотивация, Контроль) - Контроль за выполнением планов продаж, активностей, высокий товарооборот, частота, эффективность, потери и оборачиваемости; - Проведение аудита на вверенной территории - Анализ, контроль и эффективность работы магазинов (выручка, средний чек, клиент, фот, частота и качество, положительный показатель по инвентаризации магазина) - Осуществляю и контролирую инвентаризацию магазина, так же подготовка к инвентаризации. - Анализирую и контролирую соблюдения графика работ, расстановки персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнения конкретных объемов работ, текучка. - Выставляю и анализирую планы продаж по каждому магазину (согласно сезонности, тм активностям и праздниками). - Анализирую ход товара и результаты реализации продукции. - Принимаю меры по предотвращению простоев, просрочек, аварий, временных остановок работы. Достижения: - Открыл 2 новых магазина - Показал хорошую эффективность магазинов (потери, продажи, средний чек, фот, высокий товарооборот, инвентаризация)
Обновлено 21 июня
40 000 Р , 26 лет , Нижний Новгород , Английский (Базовый) , стаж 7 лет и 1 месяц
Директор по развитию, группа компаний "Втор НН", 1 месяц (по сентябрь 2016)
Обязанности: Поиск новых клиентов, холодные, тёплые звонки, встречи с потенциальными клиентами, само презентация, заключение договоров, контроль логистики, контроль оплат, и документов. Решение конфликтных ситуаций и другого рода проблем. Консультация по продуктам компании всех клиентов и о их изменении. Поиск новых партнеров по Новым продуктам компании с более выгодным предложением. Проведение торгов на тендерной площадке TenderPRO. Достижения: За 6 месяцев - 2-а новых дополнительных транспорта для фирмы. Научился искать рабочий персонал: начиная от грузчиков до начальника отдела снабжения. Автоматизировал новостную строку по всем изменениям. Увеличил объёмы компании на 40% - прибыльности - 20% и обороты на 30%.
Обновлено 20 июня
По договоренности , 45 лет , Нижний Новгород , готов к переезду , Английский (Разговорный)   и еще 1, , Русский (Свободно владею)   скрыть , стаж 22 года
Ведущий специалист, Операционный центр г. Нижний Новгород ПАО “Сбербанк России”, 1 год и 2 месяца (по январь 2017)
Формирование ежемесячной и ежеквартальной отчетности, формирование ежедневного резерва на возможные потери по ссудам, проверка расчетов субсидий
Начальник организационно-кадрового отдела Головного отделения, Главный специалист, заместитель директора управления по работе с персоналом, Старший экономист, ведущий экономист Экономического управления, Старший экономист, заместитель начальника отдела экономического анализа и кредитных ресурсов скрыть
еще {%vm.professionHideCount('\u041D\u0430\u0447\u0430\u043B\u044C\u043D\u0438\u043A\x20\u043E\u0440\u0433\u0430\u043D\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043E\u043D\u043D\u043E\x2D\u043A\u0430\u0434\u0440\u043E\u0432\u043E\u0433\u043E\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u0413\u043E\u043B\u043E\u0432\u043D\u043E\u0433\u043E\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0435\u043D\u0438\u044F,\x20\u0413\u043B\u0430\u0432\u043D\u044B\u0439\x20\u0441\u043F\u0435\u0446\u0438\u0430\u043B\u0438\u0441\u0442,\x20\u0437\u0430\u043C\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043B\u044C\x20\u0434\u0438\u0440\u0435\u043A\u0442\u043E\u0440\u0430\x20\u0443\u043F\u0440\u0430\u0432\u043B\u0435\u043D\u0438\u044F\x20\u043F\u043E\x20\u0440\u0430\u0431\u043E\u0442\u0435\x20\u0441\x20\u043F\u0435\u0440\u0441\u043E\u043D\u0430\u043B\u043E\u043C,\x20\u0421\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439\x20\u044D\u043A\u043E\u043D\u043E\u043C\u0438\u0441\u0442,\x20\u0432\u0435\u0434\u0443\u0449\u0438\u0439\x20\u044D\u043A\u043E\u043D\u043E\u043C\u0438\u0441\u0442\x20\u042D\u043A\u043E\u043D\u043E\u043C\u0438\u0447\u0435\u0441\u043A\u043E\u0433\u043E\x20\u0443\u043F\u0440\u0430\u0432\u043B\u0435\u043D\u0438\u044F,\x20\u0421\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439\x20\u044D\u043A\u043E\u043D\u043E\u043C\u0438\u0441\u0442,\x20\u0437\u0430\u043C\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435\u043B\u044C\x20\u043D\u0430\u0447\u0430\u043B\u044C\u043D\u0438\u043A\u0430\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u044D\u043A\u043E\u043D\u043E\u043C\u0438\u0447\u0435\u0441\u043A\u043E\u0433\u043E\x20\u0430\u043D\u0430\u043B\u0438\u0437\u0430\x20\u0438\x20\u043A\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043D\u044B\u0445\x20\u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043E\u0432')%}
Обновлено 7 июня
40 000 Р , 34 года , Нижний Новгород , Английский (Базовый) , стаж 14 лет и 3 месяца
Руководитель отдела продаж, ООО "СЭЙВ ЭНЕРДЖИ", 10 месяцев (по настоящее время)
Поиск новых заказчиков среди крупных предприятий Ведение переговоров Подготовка коммерческих предложений на проектные работы, комплексные поставки и выполнение монтажных работ Составление бюджета проекта Подготовка договоров, согласование сметы работ Общение с заказчиком по любым коммерческим вопросам на всех стадиях реализации проекта.
Обновлено 16 мая
20 000 Р , 29 лет , Бор , готова к переезду в Нижний Новгород, Санкт-Петербург , Английский (Базовый) , стаж 5 лет и 11 месяцев
Администратор маникюрной студии, ООО "АромаЛюкс", 7 месяцев (по декабрь 2016)
- встреча и прием гостей - консультационная поддержка по услугам имидж-студии - прием звонков - ведение предварительной записи клиентов - консультирование клиентов по продукции имидж-студии - продажи проф.косметики по уходу за волосами - учет расхода средств - заказ необходимых материалов
Менеджер по оперативному взаимодействию с гостями, Администратор салона красоты, Специалист по проектам, Помощник менеджера по туризму, Ведущий специалист, Агент по страхованию, Делопроизводитель скрыть
Обновлено 26 апреля
По договоренности , 50 лет , Нижний Новгород , стаж 22 года и 5 месяцев
Генеральный директор, ООО "Аллерус", 13 лет и 9 месяцев (по декабрь 2016)
Общее руководство. Контроль производственного процесса. Заключение договоров. Правовая и юридическая база, лицензирование. Поиск и привлечение клиентов. Вывоз и размещение ТБО и КГМ. Погрузочно-разгрузочные и транспортно-экспедиционные работы и услуги. Деятельность автомобильного грузового специализированного транспорта. Прочая оптовая торговля, прочая розничная торговля.
Обновлено 14 апреля
55 000 Р , 33 года , Нижний Новгород , Английский (Базовый) , стаж 5 лет и 11 месяцев
Руководитель отдела СМР, ООО "ГеоСтройМаркет" ГК "ПартнерБизнес", 1 год и 4 месяца (по настоящее время)
Ведение объектов и переговоров, Согласования с заказчиками, Снабжение и выбор материалов, работа с подрядчиками, проектами. Контроль качества работ и сроков исполнения, ведение отчетной документации. Работа с подрядчиками. Командировки.
Обновлено 3 апреля
По договоренности , 36 лет , Нижний Новгород , Английский (Базовый)   и еще 1, , Немецкий (Базовый)   скрыть , стаж 16 лет и 7 месяцев
Руководитель группы организации кассовой работы, ОАО КБ "Восточный", 6 лет и 2 месяца (по настоящее время)
Организация кассовой работы в Нижнем Новгороде и Нижегородской области. В непосредственном подчинении 2 заведующих кассой и 24 кассира-операциониста. Основные обязанности: - организация кассовой работы на подведомственной территории; - проведение очных и дистанционных проверок порядка организации кассовой работы; - оптовые валютно-обменные операции (поиск клиентов, установка индивидуальных курсов покупки и продажи валюты). Результаты работы и достижения: - открытие 12 дополнительных офисов с кассовыми операциями. - развитие оптового направления валютно-обменных операций с нуля (поиск клиентов, работа с клиентами) - в настоящее время обороты составляют около 2 млн. у. е. в месяц. - была принята на должность главного специалиста группы организации кассовой работы. Впоследствии была повышена до руководителя группы организации кассовой работы.
Обновлено 29 марта
По договоренности , 35 лет , Нижний Новгород , стаж 5 лет и 5 месяцев
Помощник руководителя / Менеджер по работе с ключевыми клиентами, ООО "КПЕ", 4 года и 5 месяцев (по настоящее время)
Ведение переговоров с потенциальными и ключевыми клиентами на уровне руководителей и главных инженеров компаний. Подготовка и согласование договоров с поставщиками и контрагентами. Ведение базы данных по поставщикам и контрагентам. Заключение договоров. Контроль и обеспечение выполнения договорных обязательств по сделкам. Работа с рекламациями. Работа с клиент-банком. Контроль поступления средств на р/счет. Оплата счетов поставщиков. Взаимодействие со всеми отделами организации: бухгалтерия, отдел логистики, производство, работа с техническим отделом (согласование чертежей) Работа с первичными бухгалтерскими документами: накладные, счет-фактуры, ТТН, Акты сверки. Работа с дебиторской задолженностью. Работа с крупными дилерами. Поддержка и ведение существующих клиентов на всех стадиях: переговоры с потенциальными клиентами, выявление потребностей, помощь и консультация в технических вопросах, заключение договоров, первичная документация, контроль работы производства по срокам исполнения изделия. Работа с транспортными компаниями. Работа с поставщиками материала, работа с компаниями по сертификации продукции. Помощь в решении спорных вопросов между дилером и конечным покупателем. Контроль за работой отдела продаж. Ведение и составление отчетности для руководителя. Подбор и обучение персонала. Работа по созданию сайта компании: написание контента, построение структуры сайта.
Обновлено 24 марта
40 000 Р , 40 лет , Нижний Новгород , Английский (Базовый)   и еще 1, , Русский (Свободно владею)   скрыть , стаж 11 лет и 3 месяца
Директор универсама Пятерочка, ООО "Агроторг", 5 месяцев (по ноябрь 2016)
Стабильное выполнение ТО и плановых показателей LFL. Контроль нормы потерь, проведение мероприятий по их снижению, локальные инвентаризации; контроль топ-продаж, топ-стоков. Приведение заказов-поставок, прочих перемещений ТМЦ в соответствие с потребностью данной торговой точки. Торговая площадь 700 кв.м. Прогнозы по акциям. Руководство персоналом универсама в количестве 17 человек, привлечение персонала аутстаф. За 4 месяца управления штат полностью укомплектован, обучен, закреплен за категориями. Документооборот. Ведение табеля. Контроль кассовых операций, инкассаций, наличности. Сотрудничество с представителями поставщиков, контроль планограмм и выкладки в ТЗ. Организовано адресное хранение тов. запаса на складах; часть складов ликвидирована (товар в зале). Подготовка, проведение квартальных инвентаризаций. Ежедневная отчетность по показателям. Взаимодействие с контролирующими органами, обслуживающими организациями и подрядчиками. За период управления Универсамом, стабильный ТО более 100% к плану. Наведен порядок в кадровом учете, закрыты штатные вакансии, заключен договор со сторонней компанией на Аутстаф персонала по выкладке товара. Достигнут товарооборот, позволивший вернуть ночную приёмку товара. Потери магазина (списание по срокам, порче, бою, локальные,) на 30-40% ниже допустимого максимума. Порядок в заказах и закрепление за персоналом категорий. Через месяц магазин готовится уже не к закрытию, как предполагалось ранее, а к реконструкции. Добилась возвращения сотрудников охраного ЧОП, т.к. Универсам находится на "красной линии" рядом с метро.
Руководитель отдела. Менеджер по управлению товарным запасом. Менеджер Торгового зала, Директор магазина, Управляющий салона, Управляющий сетью салонов, Менеджер по ВЭД (outsourcing), Руководитель отдела закупок скрыть
Обновлено 20 марта
35 000 Р , 30 лет , Нижний Новгород , готов к переезду , Английский (Базовый) , стаж 6 лет и 5 месяцев
Управляющий, директор магазина, ооо ТД "Аргос" Строй Маркет, 1 год и 1 месяц (по настоящее время)
- Организация работы строительного супермаркета с нуля. - Работа с персоналом: Подбор от бухгалтера до грузчика, формирование команды. Организация мастер классов и обучения от партнеров. Внедрение оптимальных схем взаимодействия. Мотивация. Кассовая дисциплина. Логистика - Подбор и закупка торгового оборудования, оформление торгового зала. - Работа с поставщиками: мониторинг цен и предложений по всем направлениям, заключение договоров. - Ротация ассортимента, инвентаризации, контроль остатков. - Проведение стимулирующих продажи мероприятий. - Работа с оптовыми и безнальными покупателями.
Обновлено 17 марта
25 000 Р , 31 год , Нижний Новгород , стаж 8 лет и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами, ПепсиКо, 2 года и 1 месяц (по октябрь 2016)
Работа с торговыми представителями, исправление ошибок ТП, ежедневные отчеты.
Обновлено 2 марта
90 000 Р , 32 года , Нижний Новгород , готов к переезду , Английский (Базовый) , стаж 8 лет и 11 месяцев
Area Sales Manager / руководитель отдела продаж / менеджер торгового отдела, ООО Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия, производство и продажа безалкогольных напитков и соков, 2 года и 5 месяцев (по август 2015)
Функциональные обязанности: - выполнение задач по объему продаж; - постановка целей и задач своим подчиненным, их -мотивация и контроль за работой; - обучение и развитие профессиональных навыков своих подчиненных; - начисление ежемесячной премии (KPI) своим подчиненным; - развитие клиентской базы; - проведение презентаций и собраний для торговых представителей и супервайзеров; - взаимодействие со смежными отделами; В подчинении 31 человек — 4 супервайзера, 21 торговый представитель и 6 мерчендайзеров. Зона ответственности — Нижний Новгород и область. Достижения: Развитие новых брендов Компании, пенетрации по новым продуктам достигали 80%. Мотивированный коллектив, который не раз признавался лучшим в различных программах. Поставщик обученных кадров в смежные отделы, переведены 4 человека на должность руководителей и 5 ТП на канал КА. Использовал планы IDP, а также индивидуальные проекты, встречи 1:1. Успешный проект по введению мерчендайзеров в работу, что дало прирост объема до 40%.
Обновлено 1 марта
60 000 Р , 41 год , Нижний Новгород , Английский (Разговорный) , стаж 10 лет и 6 месяцев
Супервайзер отдела обслуживания клиентов, DHL Express, 6 лет и 11 месяцев (по апрель 2015)
Руководство отделом, координация работы call-центра, ресепшена, сервисного отделения. Контроль за выполнением ежемесячных целей для каждого сотрудника (качество обслуживания клиентов по телефону и в сервисном отделении, процентный показатель по продажам продуктов и дополнительных услуг, операционный показатель работы консультантов сервисных отделений); обучение сотрудников новым процедурам и программам, подбор персонала и его обучение всем рабочим процессам, процедурам; поддержание рабочей и комфортабельной атмосферы в отделе; проведение ежегодной аттестации сотрудников по результатам работы за год; помощь сотрудникам в решении их рабочих проблем и мотивация каждого из них для дальнейшего роста и развития. Достижения: высокий уровень обслуживания клиентов по телефону и в сервисном отделении (Call Quality – 99 %, target - 95%; Visit Quality – 99.5%, target – 95%). Лидирующая позиция нижегородской станции в центральном регионе (Нижний Новгород, Казань, Набережные Челны, Калининград и Калуга) по продажам приоритетных продуктов и дополнительных услуг в отделе обслуживания клиентов, неоднократные победы сотрудников в региональных и российских соревнованиях по продажам той или иной услуги или продукта. Построение целеустремленной сплоченной команды и творческого коллектива.
Обновлено 4 февраля
По договоренности , 21 год , Бор , Английский (Базовый)   и еще 1, , Немецкий (Базовый)   скрыть , стаж 4 года
Специалист по приему и обработке заказов сервисного центра, ООО "БЦР-Авто Плюс Сервис", 1 год и 6 месяцев (по декабрь 2016)
1) Приём и оформление документов сервиса; 2) Консультация клиентов по вопросам ремонта а/м (стоимость работ, возможность их проведения); 3) Составление отчетности; 4) Работа в 1С; 5) Разрешение конфликтных ситуаций; 6) Телефонные переговоры; 7) Заключение договоров на обслуживание с юр. лицами.
Опубликовано за
Возраст
Уровень дохода
Отрасли
Гражданство
Пол
Тип занятости
Образование
Место работы
Водительские права
Иностранные языки
Город
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.