Резюме «Руководитель отдела продаж» в Нижнем Новгороде

- Представление интересов компании в регионе. - Выполнение филиалом планов по привлечению клиентов и активов в компанию - Стратегическое и оперативное планирование продаж, управление продажами. - Подготовка и участие в тендерах, электронных торгах; - Активное привлечение потенциальных клиентов филиала и их обслуживание - Консультирование потенциальных клиентов об услугах компании и порядке их предоставления - Организация и проведение маркетинговых мероприятий - Организация функционирования филиала, формирование, утверждение и контроль исполнения бюджета филиала -Организация и управление деятельностью сотрудников филиала (подбор нового персонала, распределение задач между работниками филиала и контроль за их исполнением) - Организация эффективного взаимодействия между службами: логистика, продажи, клиентский зал - Изучение и анализ информации по рынку - Мониторинг деятельности конкурентов -Контроль качества ведения отчетности по клиентам и проектам в 1С Достижения на занимаемой должности: - Выполнение плана продаж филиала; - Выполнение плана производства (2-3 кв), по сбору, доставке и сортировки на одно экспресс отправление.

Увеличение оборота Руководство персоналом (35 человек) Управление продажами на территории ПФО: оптимизация каналов сбыта, развитие АКБ. Разработка стратегии продаж и построение дистрибуции, ценовая политика. Ведение переговоров с ключевыми клиентами. Управление персоналом отдела региональных продаж. Обучение.

Управление и контроль работы персонала, закупки, работа с поставщиками и партнерами (розница, опт, horeca), ведение документации, ведение переговоров, административно-хозяйственное управление, разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение прибыли компании Подбор персонала, обучение Развитие и повышение эффективности существующей команды сотрудников Совершенствование систем мотивации подчиненных Управление рентабельностью, бюджетирование по коммерческому блоку Стратегическое и оперативное планирование деятельности в области реализации услуг для населения Организация и непосредственное участие в активных продажах услуг для населения, предприятий Планирование и реализация маркетинговых активностей

Руководил подразделениями завода: Маркетинг, Сбыт. Организовал структуру сбыта с «0». Внедрили документооборот в SAP. В подчинении 27 человек. Успешно работал над оптимизацией затрат. Удалось снизить себестоимость продукции. Проводил анализ работы предприятия по сбыту продукции. Вел переговоры с ключевыми клиентами, контроль и выполнение заключенных договоров. Решал спорные вопросы. До середины 2015 года 90% сбыт продукции шел по В2С, а с конца 2015 и весь 2016 гг. практически все продажи проходили по В2В.

Организация подготовки и заключения договоров с новыми Клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими Клиентами; Прием заказов всех Ключевых Клиентов, ввод заказов в компьютер; Учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими Клиентами. Анализ случаев возвратов и отказов, и принятие мер к недопущению подобных случаев в будущем; Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

Зона ответственности: Нижегородская обл. Основные функции: Выполнение планов продаж на закрепленной территории. Выстраивание долгосрочных партнерских отношений со всеми клиентами. Прямое взаимодействие с ключевыми клиентами, от переговоров до проведения трейд маркетинговых активностей. Выполнение задач по охвату территории, дистрибуции в соответствии с целями и стандартами компании. Увеличение представленности продукции Компании, расширение матриц, доли полки. Анализ доходности ассортимента, проведение аудита. Расчет эффективности листинга / маркетинговых мероприятий. Контроль выполнения условий контракта (договор поставки, дистрибьюторское соглашение, сервисный договор). Планирование и контроль торговых инвестиций. Организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж. Формирование бюджета продаж, и контроль исполнения. Анализ и прогноз продаж в рамках целеполагания на месяц, квартал и год. Организация презентаций. Контроль соблюдение бюджета, исполнения обязательств по срокам и компенсациям перед партнерами. Разработка орг. штатной структуры региона. Управление подчиненным персоналом, разработка мотивации (KPI). Подбор ключевого персонала. Оценка работы персонала. Разработка и реализация планов развития региона в целом и всех каналов продаж. Достижения: увеличение на 1000% оборота компании в зоне ответственности за период работы.

Основные обязанности: Контроль работы магазина;Взаимодействие со всеми службами магазина и руководителями других отделов по общим вопросам в достижении цели; Составление графиков для сотрудников, табелирование сотрудников; Решение конфликтных ситуаций;Участие в разработке маркетинговых активностей и контроль их эффективности; Составление отчетности по продажам;Своевременная аналитика показателей и разработка плана мероприятий на основе аналитики; Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ежемесячных KPI; NPS; Мотивирование сотрудников отдела к повышению продаж (внедрения конкурсов по продажам, ИПР, применение доски продаж и других инструментов); Системное обучение сотрудников (тренинги, индивидуальный коучинг, подача эффективной обратной связи, ИПР); Проведение собеседований с персоналом (увольнение);Проведение общих собраний отдела продаж и индивидуальных встреч;Доведение до сведения покупателей информации о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем; Контроль за выполнением стандартов, установленных в компании; Контроль за исправностью рабочего оборудования, чистотой в зале; Своевременное доведение до работников магазина оперативной информации, а также решений и распоряжений администрации компании. Успешно руководил отделом в 30-ть человек, с 3-о месяца увеличил ТО год к году с 80%до 105%, а так же поднял KPI показатели до 100% Такие результаты дали совместные работы и взаимодействия всех отделов компании, постоянная работа с персоналом. Еженедельно проводились тренинги по продажам, был индивидуальный подход к каждому сотруднику. Уже в феврале месяце наш ГЦИЗ по качественным показателям, вышел на первое место в ПФО и 2-ое место по компании. Был неоднократно награжден грамотами. Рекомендательное письмо на руках от ООО Юлмарт РСК

* Управление работой отдела продаж. * Разработка стратегии развития продаж компании. * Обеспечение достижения плановых показателей. * Разработка эффективных KPI для сотрудников. * Разработка мотивации сотрудников. * Усовершенствование системы продаж: внедрение технологий работы с клиентами, разработка эффективных бизнес-процессов по продажам и закупкам, применение инструментов регулярного менеджмента (планирование, система регулярной отчетности и контроля). * Определение логичной ассортиментной политики компании и выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми поставщиками. * Организация проведения маркетинговых исследований. * Организация и контроль процесса импортных закупок. * Проведение переговоров с ключевыми клиентами и принятие участия в закрытии крупных сделок. * Выбор и обучение менеджеров.

Личные продажи и развитие клиентской базы с "0"; Планирование рекламных компаний на Российском и зарубежном рынках; Бюджетирование; Проведение переговоров с первыми лицами компаний; Анализ конкурентов как на Российском рынке, так и на зарубежном; Оптимизация транспортировки грузов; Подготовка необходимой таможенной документации для отправки товара; Поиск и обучение персонала; Аутсорсинг; Оптимизация ценообразования и системы скидок; Поиск партнеров-поставщиков.

Документооборот, составление планов, ведение отчетности, продажи, ведение клиентской базы, заключение договоров, дебиторской задолженности, встречи с первыми лицами компаний, переговоры с поставщиками и покупателями. Выполнение функций снабженца и менеджера по продажам

Управление группой бизнес офисов (банков) Сбербанка. Устранение отклонений в организации работы, развитие сотрудников бизнес офисов для стабильного выполнения установленных планов продаж банковских продуктов. Наставничество и коучинг Руководителей бизнес офисов в части технологии продаж. Внедрение/изменение моделей/технологии продаж бизнес офисов. Планирование профессионального и карьерного развития Руководителей. Ежеквартальная оценка Руководителей по системе оценки компетенций успешности 5+. Согласование и составление графика отпусков. Поиск и развитие кандидатов HR- цикл.

• Осуществление закупочной деятельности в компании на основании инвестиционного плана и технических заданий от производственного отдела (Сельскохозяйственная техника, складская техника, запасные части, семена, удобрения, СЗР, ГСМ и.т.д.) • Мониторинг рынка закупаемых товаров, сравнительный анализ и подбор наиболее выгодных предложений. • Проведение тендеров, конкурсов, аукционов и запросов котировок цен на закупку товаров и технически сложных продуктов. • Работа с электронными торговыми площадками. • Проведение переговоров с поставщиками, заключение договоров, контроль и учет договорных обязательств. • Планирование закупок, управление товарными запасами. • Планирование бюджета закупок, составление и ведение отчета по расходу денежных средств. • Участие в разрешении претензий к качеству поставляемого товара и технически сложных продуктов. • Организация процесса взаиморасчетов с поставщиками, контроль кредиторской задолженности, составление графиков выплаты поставщикам, организация и учет затрат на закупку товара. • Организация своевременной транспортной логистики на основании производственного плана. • Взаимодействие с лизинговыми и страховыми компаниями, подбор наиболее выгодных предложений. • Осуществление приемки товаров и технически сложных продуктов. • Оптимизация закупочной деятельности в компании. • Разработка регламентов и положений. • Аналитическая отчетность.

Управление сетью в рамках установленных полномочий: - развитие сети аптек на региональном уровне, проведение мероприятий по лицензированию аптек, открытие аптек; контроль за сроками выполнения мероприятий по открытию аптек; - обеспечение выполнения планов продаж; - взаимодействие подразделений Компании; - анализ, прогноз, управление, оптимизация затратами; - отчетность перед Генеральным директором о результатах деятельности, выполнение поставленных задач. Управление коммерческой деятельностью: - ведение переговоров, заключение договоров, контроль исполнения; - внедрение электронного документооборота; - контроль платежей поставщикам. Своевременное и качественное формирование заказов поставщикам для поддержания оптимального запаса в аптеках: Управление персоналом: - поиск и подбор персонала, адаптация персонала; - кадровое администрирование; - формирование штатного расписания; - внедрение и контроль выполнения регионами положений, стандартов, внутренних процедур, кадровых нормативных документов; - внедрение системы мотивации; - организация и проведение внутрикорпоративных мероприятий, внутренних коммуникаций Достижения: выполнение поставленных задач, открытие 6-ти новых аптек; опыт руководства аптеками в регионах, рост доходности аптек. Опыт ведения переговоров, заключение договоров, контроль исполнения.

Обязанности:Годовое планирование и выполнения обьема продаж;Выполнение целей по качественной и количественной дистрибьюции;Управление работой региональными командами и прямые контакты с ключевыми клиентами;Переговоры, определение коммерческих условий работы, заключение договоров и контроль за соблюдением достигнутых договоренностей;Организация, согласование и контроль проведения маркетинговых мероприятий;Контроль за политикой ценообразования и финансовой дисциплиной клиентов;Управление и формирование региональных команд т.п. с нуля (Нижегородская обл., Пенза, Саратов, Чувашия и МО (юго-восток);Мотивация, начисление з/п т.п., полевое обучение персонала;Успехи:Выведение продаж на запланированные годовые результаты и формирование сильных команд с нуля (Нижегородская обл., Пенза, Саратов, Чувашия и МО (юго-восток) заточенных на результат;Представленность продукции на закрепленной территории, увелечение доли продаж и узнаваемость брендов т.м. ООО ПМ;Организация оптимальных маршрутов и рентабельной логистики с наемниками по развозу продукции;Формирование региональных команд с нуля.

- ведение переговоров и заключение сделок с поставщиками и покупателями - работа с клиентской базой и осуществление прямых продаж - маркетинг - активное продвижение компании - разработка стратегий для увеличения продаж - обучение, постановка задач, контроль, мотивация персонала - проведение презентаций продвигаемых услуг компании - организация, проведение встреч, переговоров - построение работы отдела с нуля - систематизация отдела продаж - управление персоналом свыше 30 чел. - подбор персонала - участие в разработках программ и задач - систематизация отдела продаж - экономика и ценообразование - управленческий учет - документооборот офиса - контроль подготовки и участие в тендерах

Январь 2017г. ТД « ВКТ» Нижний Новгород, «КФ Глобус» Супервайзер ЭК. ТП (Ульяновская кондитерская фабрика) • Управление командой торговых представителей из 6 человек, мотивация ТП, постановка индивидуальных задач ТП и контроль их выполнения, анализ и решение текущих задач, развитие территорий, аудит территорий, постановка задач ТП по SMART: на месяц, на неделю, на день, на следующий визит в ТТ. Проведение переговоров с ключевыми клиентами, в том числе с местными локальными сетями (Дзержинск: ИП Леонтьев; Заволжье: ООО Вкус; Бор: ИП Дружаева), разработка и согласование для «ключевых» клиентов акций, увеличение доли полки и представленности продукции, увеличение объема продаж. • Подбор персонала • Уверенный пользователь ПК (MS Office, Word, Excel, Интернет, электронная почта) • Успешный опыт продаж, организация процесса управления группой ТП, проведение переговоров, СМАRТ, 4П, ХПВ, техника продаж, открытые вопросы. В мае был переведен на создание новой ЭК по контрактам ТД Вкт, работаю супервайзером по настоящие время. Создана команда тп из 7 человек, в дальнейшем планируется развитие территорий и увеличение тп до 25 человек. Прямое взаимодействие с поставщиками, урегулирование текущих проблем и вопросов, аргументированное выставление планов продаж тп и защита перед поставщиками, совместная разработка текущих акций на период, контроль тп, мотивация тп, достижение целей по показателям KPI.

Работа в группе компаний «Автогильдия» - сети дилерских центров Renault Нижегородской области в должностях Руководителя отдела запасных частей, Руководителя направления послепродажного обслуживания и продажи запчастей, Руководителя отдела по послепродажному обслуживанию с совмещением должности руководителя отдела запчастей. Руководство работой отделов сервиса (в т.ч. установка дополнительного оборудования) и запасных частей. Проведение комплекса мероприятий по оптимизации складских запасов и сокращению «мертвого склада», развитие направления оптовых продаж запчастей. За время работы вдвое увеличены оптовые продажи запчастей, сокращен объем "мертвого склада" на 2,5 млн.руб. за 2 года при запрете продажи неликвида ниже себестоимости +1%, разработана система анализа спроса на запчасти и расчета минимальных остатков на складе, отслеживания клиентских и гарантийных заказов. Провожу расчет закупок в Рено Россия по промо-акциям на запчасти для оптовых и розничных каналов продаж, согласовываю дополнительные скидки в Рено для повышения маржинальности оптовых продаж. Обеспечение выполнения плановых показателей СТО, бюджетирование, разработка и внедрение мероприятий по снижению затрат подразделений, повышению уровня удовлетворенности клиентов, участие совместно с отделом маркетинга в разработке и экономическому обоснованию сервисных акций. Организация и контроль работы мастеров-консультантов, администраторов сервис-бюро по обеспечению загрузки СТО. Обработка обращений и жалоб клиентов совместно с юридической службой группы компаний, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов. Руководимое подразделение является лидером в группе компаний по показателям удовлетворенности клиентов, валовой выручки, выработки, среднему чеку по платным ремонтам и установке доп.оборудования. Внедрены проекты повышения эффективности СТО и клиентского сервиса: Boost-R (совместный проект Renault и Snap-on), C@RE 2.0, DMS Renault. В двух дилерских центрах осуществлено полное переоборудование шоу-рума, зоны сервис-бюро СТО и клиентских зон, других помещений (с 100% заменой напольной плитки, мебели, средств визуализации) под стандарты Renault Store без остановки продаж автомобилей и работы СТО.

- Поиск производителей и потребителей оборудования и комплектующих не пищевой отрасли; - Ведение переговоров с первыми лицами организаций; - Заключение договоров; - Ведение документооборота; - Контроль дебиторской задолженности; - Логистика; - Финализация сделок.

Управление командой, развитие, обучение; Подбор персонала и составление схем мотивации сотрудников; Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний; Подготовка предложений по оптимизации бизнес-процессов отдела закупок; Договорная работа (составление, проверка, переговоры, расторжение изменение договоров); Претензионно-исковая работа; Переписка, подготовка претензий. Работа с поставщиками: - работа с существующей базой поставщиков, постоянное ее обновление; - анализ рынка и выбор поставщика оптимального по цене, качеству и срокам поставки; - формирование базы резервных поставщиков на случай форс-мажорных обстоятельств - организация и контроль заключения договоров с поставщиками - получения эксклюзивных условий работы с поставщиками - претензионная работа - деловая переписка с поставщиками

Код в АТИ - 1013218 Управление и продвижение компании, поиск заказчиков, поиск исполнителей (владельцев-собственников авто), создание собственной базы, выезд к заказчикам, презентация компании, заключение договоров, ведение бухгалтерии, создание счетов, актов, работа с банком (on-line), налоговая отчетность, работа с декларациями, организация оптимального документооборота, оптимизация транспортной, складской логистики и ВЭД, составление коммерческих предложений, ведение переговоров.

Должностные обязанности: - Планирование уровня продаж и прибыли от продаж. - Подготовка ежемесячных прогнозов по продажам, планов, маркетинговых программ и бюджетов. - Внедрение клиентоориентированного подхода. - Управление ассортиментом. Внедрение современных стандартов, правил и инструментов управления ассортиментом. - Аналитика продаж. - Управление отношениями с клиентами компании, находящимися в зоне ответственности. Обеспечение максимально эффективных и выгодных условий. - Управление ценообразованием. - Разработка маркетинговой стратегии и рекламных компаний. Участие в программе регионального развития Компании. - Конкурентный анализ. Конкурентная рыночная стратегия в части ассортимента, цен и продвижения. - Построение и поддержка контактов с клиентами, и реализация персональных целей по продаже товаров. - Отслеживание деятельности конкурентов, внедрение надлежащих ответных стратегий. Подготовил план развития нового направления отдела продаж в регионах, разработал маркетинговую активность на 2017г для разных каналов продаж (опт, сети, дистрибьюторы), разработал и внедрил эффективную систему мотивации торговой команды.

Обязанности: - Разработка стратегии развития Компании; - Стратегическое развитие и планирование коммерческой службы (розничный, дилерский, корпоративный отделы); - Оптимизация организационной структуры отдела, бизнес- процессов; - Внедрение основных организационно-управленческих документов (должностные инструкции, конкурентные преимущества Компании, коммерческие условия продаж, формы отчетно-плановых документов и т.п.) - Выполнение планов продаж по обороту и прибыли; - Разработка KPI и контроль выполнения руководителями подразделений; - Анализ эффективности подразделений и разработка мероприятий по увеличению показателей эффективности; - Разработка мотивации (материальной и нематериальной); - Разработка акций и маркетинговых мероприятий; - Разработка и реализация программ продвижения и повышения лояльности клиентов; - Развитие долгосрочных партнерских отношений с клиентами через повышение доверия Компании; - Построении корпоративной культуры и создание успешной Команды; - Разработка и контроль ценообразования; - Контроль и разработка мероприятий по уменьшению дебиторской задолженности; - Составление бюджетов подразделений и контроль выполнения; - Разработка и внедрение новой продукции; - Открытие офисов продаж; - Запуск новых проектов; - Представление Компании на выставках продукции Достижения:  Повысила эффективность менеджеров-консультантов на 70% за 3 месяца;  Увеличила количество договоров со 100 % предоплатой на 74% за 3 месяца;  Снизила нецелевые звонки на 25% за 2 месяца;  Снизила количество пропущенных вызовов на 40% за 1 месяц;  Снизила время дозвона клиентом до абонента на 50% за 2 месяца;  Повысила проходимость офиса на 20% за 3 месяца;  Увеличила конверсию отдела «контакт-замер» на 17% за 2 месяца;  Увеличила конверсию отдела «контакт-договор» на 57% за 2 месяца;  Увеличила средний чек отдела на 21% за 2 месяца;  Создала единую панель управления отделами продаж;  Построила управление в соответствии с ССП (система сбалансированных показателей);  Разработала и открыла франшизу марки «Окна Эверест» Номинации и звания: Звание «Сотрудник года» в номинации «Вечный двигатель» (2012 г.) Благодарность «За личные метаморфозы и профессиональный рост» (2014) Причина увольнения: сокращение штата в связи с ликвидацией предприятия

Продажи, обслуживание, гарантийный сервис дорожно-строительной и коммунальной спецтехники иностранных брендов, вилочных автопогрузчиков. Функциональные обязанности: - активные продажи спецтехники по ПФО - поиск и развитие клиентской базы - выполнение плана продаж и задач, поставленных руководителем - ведение переговоров на уровне первых лиц компаний, заключение договоров - полное сопровождение сделки купли-продажи, работа с лизинговыми компаниями - работа с поставщиками, разработка и реализация закупочной политики