Есть вопросы?

Обновлено 14 июня№ 31160733
№ 31160733
14 июня
Этой вакансией интересовались сегодня 11 человек
Отправить резюме
Работа, резюме и вакансии / Вакансии / Менеджер по качеству

Менеджер отдела мониторинга и контроля качества

Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 13
показать на карте
По договорённости, Опыт работы от 1 года, полная занятость

Обязанности:

Прослушивание разговоров специалистов отделов по работе с задолженностью Анализ и оценка качества разговора специалистов Подготовка рекомендаций по улучшению качества переговоров Формирование отчетности по итогам проделанной работы Управление группой из 4-х сотрудников Улучшение процессов мониторинга и контроля качества

Требования:

Оконченное высшее образование Опыт работы в Банке не менее 1 года Опыт управления коллективом от 3 человек Опыт работы оператором Call-центра Банка Навыки прослушивания и оценки разговоров операторов Call-центра Опыт работы в сфере взыскания просроченной задолженности является преимуществом

Условия:

Возможности профессионального развития и карьерного роста Дополнительный оплачиваемый отпуск Дополнительная оплата банком 10 календарных дней больничного в году Добровольное медицинское страхование сотрудников Льготные тарифы пользования продуктами и услугами Банка Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров Трудоустройство согласно ТК РФ

Отправить резюме

компания

РОСБАНК

РОСБАНК

Клиент SuperJob с 2003 года
Более 5 000 сотрудников
78 вакансий